El 100% de los pacientes derivados del Sistema Murciano de Salud a Ribera Hospital de Molina volvería al hospital

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  • El 95,8% de los pacientes derivados al centro molinense lo recomienda

Los datos de la última encuesta realizada por el Servicio Murciano de Salud (SMS) han revelado que el 100% de los pacientes derivados a Ribera Hospital de Molina, ubicado en el municipio murciano de Molina de Segura y gestionado por grupo sanitario Ribera, volvería a elegir el centro para ser atendido, según los “Indicadores de calidad percibida y satisfacción de los hospitales concertados.


Estos resultados corresponden a las respuestas de pacientes atendidos en el citado centro durante el primer semestre de 2022, dados de alta y con una permanencia mínima de una jornada completa. «El 100 por cien de estos pacientes considera que se utilizaron los medios necesarios para quitarle el dolor y valora muy positivamente al personal de Enfermería y al de auxiliar de Enfermería, así como la información recibida sobre las normas de funcionamiento del servicio de hospitalización. El respeto hacia su intimidad, la comodidad de la habitación y la tranquilidad para descansar por las noches también han sido valorados con la máxima puntuación», comenta el Dr. Pedro Hernández, Gerente del hospital.


Los pacientes encuestados confirman «haberse sentido muy seguros durante su estancia en el hospital» y destacan «haber recibido los medios necesarios para eliminar o reducir el dolor”. Además, “han valorado muy positivamente la información dada por el cirujano sobre la intervención y por el personal médico en general”, agregan desde el servicio de Calidad. 
El director-gerente de este centro hospitalario, Pedro Hernández Jiménez, indica que los datos “son un indicativo de que, en Ribera Hospital de Molina, trabajamos buscando la excelencia en la atención al paciente. Además, nos ayudan a seguir en esa línea, mejorando los aspectos que aún tienen puntos de mejora. La salud responsable de las personas es lo que guía nuestros esfuerzos y el grado de alta calidad percibida por nuestros pacientes es un estímulo más, para avanzar en la atención y la seguridad en nuestros servicios sanitarios”.

Ribera Hospital de Molina consolida su compromiso con la seguridad y calidad de la atención al paciente

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  • Renueva las certificaciones ISO 9001 “Sistema de gestión de la calidad”, ISO 14001 “Sistema de gestión ambiental”, UNE 179003 “Gestión de riesgos para la seguridad del paciente” y UNE 179006 “Sistema de gestión para la vigilancia, prevención y control de las infecciones”

Ribera Hospital de Molina,  gestionado por el grupo sanitario Ribera, ha demostrado, un año más, su compromiso con la excelencia ofrecida a sus pacientes poniendo el  valor de la cultura de seguridad interiorizada por todos los profesionales, así como el trato al paciente.
Y es que, durante los últimos meses, el hospital molinense ha renovado las certificaciones ISO 9001 “Sistema de gestión de la calidad” y la ISO 14001 “Sistemas de gestión ambiental”. Esta norma, que pertenece a los estándares ISO reconocidos internacionalmente, implica que el hospital cumple con requisitos como la evaluación de los aspectos ambientales, el cumplimiento estricto de la legislación en materia ambiental, evaluación de riesgos, realización de auditorías internas y compromiso de establecer objetivos de mejora medioambientales. 
Además, Ribera Hospital de Molina también se ha certificado con la norma UNE 179003 “Gestión de riesgos para la seguridad del paciente” y con la UNE 179006 “Sistema de gestión para la vigilancia, prevención y control de las infecciones”, un estándar de aplicación en hospitales para implementar, mantener, documentar y mejorar un sistema de vigilancia con el objeto de prevenir y controlar las infecciones relacionadas con la atención sanitaria.
“Gracias al esfuerzo de todos los compañeros y compañeras que hacen posible recertificar todas y cada una de las certificaciones con las que cuenta el hospital. Esto no hace más que poner de manifiesto nuestro compromiso con la excelencia y a la mejora continua”, asegura Pedro Hernández, Director Gerente.